3、管理

總結(jié)近年來(lái)大生產(chǎn)獲得成功的內(nèi)外印制板企業(yè)，基本經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)成24個(gè)字：定準(zhǔn)方向、找對(duì)客戶(hù)、抓住訂單、站穩(wěn)腳跟、活得自如、走向世界。

●定準(zhǔn)方向：線(xiàn)路板行業(yè)屬于典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，工廠(chǎng)的任何產(chǎn)品都由客戶(hù)設(shè)計(jì)指定生產(chǎn)?？蛻?hù)不下訂單，工廠(chǎng)就得停工；工廠(chǎng)接到不合口味的單，不一定能生產(chǎn)得出來(lái)。內(nèi)外印制板市場(chǎng)是大的，電子產(chǎn)品門(mén)類(lèi)繁多。所需的印制板檔次亦不同，各個(gè)印制板廠(chǎng)根據(jù)自身的設(shè)備，人力、財(cái)力管理特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)選取合適的市場(chǎng)方向，辦出本企業(yè)的特色這一點(diǎn)至關(guān)重要，做到"人無(wú)我有，人有我先，人先我變"，突出自己的優(yōu)勢(shì)。選對(duì)市場(chǎng)方向，走對(duì)路子，不管作電腦板、通信板、汽車(chē)用板、玩具板、儀器儀表板，或是厚板、薄板、水金板都有前途。企業(yè)必須辦出特色、有規(guī)模，定準(zhǔn)主攻的市場(chǎng)。廣東的工廠(chǎng)、有的僅作水金板，有的單作多層板，有的只作雙面熱風(fēng)整平板，在社會(huì)上，形成你干你的，我作我的，既有競(jìng)爭(zhēng)，又起到相互補(bǔ)充和制約的作用。

●找對(duì)客戶(hù)：市場(chǎng)客戶(hù)很多，選擇對(duì)頭的客戶(hù)非常重要。認(rèn)定合適的客戶(hù)不容易。培育一個(gè)大客戶(hù)從相互溝通、熟悉、理解、形成下大訂單并結(jié)成伙伴關(guān)系，往往需要一年以上的時(shí)間。根據(jù)內(nèi)外市場(chǎng)信息，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，主動(dòng)出擊，密切注意客戶(hù)變化，不付錢(qián)老賴(lài)帳，不講道理的客不找。

● 抓住訂單：沒(méi)有客戶(hù)的企業(yè)就沒(méi)有市場(chǎng)，抓不住客戶(hù)訂單就等于失掉了市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)的企業(yè)就無(wú)法生存。根據(jù)本企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量、管理水平的實(shí)力全面滿(mǎn)足和符合客戶(hù)要求，務(wù)必把握批量生產(chǎn)中穩(wěn)定一致的質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)部解決好"生產(chǎn)周期短，交貨時(shí)間準(zhǔn)，售后服務(wù)及時(shí)"幾個(gè)問(wèn)題，定能抓位訂單。

●站穩(wěn)腳跟：內(nèi)部管理成系統(tǒng)，物料成本有控制，產(chǎn)量上規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)按際（UL ISO IPC），生產(chǎn)順暢，用目標(biāo)和壓力落實(shí)日常工作，企業(yè)必定能站穩(wěn)腳跟。

●活得自如；經(jīng)營(yíng)要有一定的利潤(rùn)，每年都要投入錢(qián)添新設(shè)備，緊跟隨新科技，開(kāi)發(fā)新工藝、新產(chǎn)品，年年培訓(xùn)人，維持企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，避免空談一陣，年年辛苦，年年虧損。每年有利潤(rùn)，每年有投入，每年有發(fā)展，企業(yè)就可以處于良性循環(huán)之中，活得自如。只顧著眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，靠給回扣拉客，內(nèi)部缺乏管理，缺少質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)的企業(yè)在市場(chǎng)中終會(huì)自動(dòng)消失。

●走向世界：把企業(yè)推到際大社會(huì)中去，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，企業(yè)產(chǎn)品既要為內(nèi)服務(wù)，又要以際市場(chǎng)為目標(biāo)，把企業(yè)產(chǎn)品推向世界各地。這樣從接外單中尋找壓力，尋找技術(shù)進(jìn)步，尋找內(nèi)外各方面的情報(bào)信息，系統(tǒng)管理同際接軌，產(chǎn)品檢驗(yàn)按際標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)技術(shù)水平和管理檔次，推動(dòng)企業(yè)勇往直前。

話(huà)又說(shuō)回來(lái)，作外銷(xiāo)板子是難的，尤其是初期，價(jià)格、交貨期、質(zhì)量問(wèn)題交織在一起，很不容易找到雙方都滿(mǎn)意的客戶(hù)。樣板做多次仍被判不合格是常事，樣板不合格，批量單不下，企業(yè)付出的代價(jià)是大的。接外單的核心是企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期。內(nèi)部管理成系統(tǒng)，UL標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證了，質(zhì)量穩(wěn)定了，同外客戶(hù)的思維意識(shí)觀念接近了，生產(chǎn)有一定規(guī)模了，才有可能接外單，外客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求是嚴(yán)格的，且要求一年比一年高，不但對(duì)功能，可靠性等，例如孔內(nèi)銅厚，插頭金厚度、外形公差、孔徑公差、可焊性等硬指標(biāo)要項(xiàng)項(xiàng)達(dá)到，且外觀上常常是"雞蛋里挑骨頭"，刁蠻苛刻，"不講道理"，隨時(shí)找原因退貨。每批板發(fā)貨要準(zhǔn)時(shí)，完整成批，有的客戶(hù)多一塊不要，少一塊不給錢(qián)，配套性一定要好。質(zhì)量要穩(wěn)定一致，批批一樣，服務(wù)要及時(shí)，有問(wèn)題必答，傳真電話(huà)不斷。硬著頭皮上去，及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)作出修正行動(dòng)，必定會(huì)迎來(lái)柳暗花明又一春。同外客戶(hù)建產(chǎn)了長(zhǎng)期合作關(guān)系，相互依存，成為伙伴關(guān)系，企業(yè)會(huì)得到極大鍛煉，管理人員的思想、觀念、意識(shí)同際慣例靠攏，企業(yè)會(huì)不斷進(jìn)步。為作好外訂單，取得信任，鞏固市場(chǎng)，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常要通宵趕貨，同殘酷的交貨時(shí)間作無(wú)情的斗爭(zhēng)。付出了血本，后得益的是企業(yè)。

讓我們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，使我印制電路工業(yè)"產(chǎn)量上規(guī)模，產(chǎn)品上檔次，市場(chǎng)爭(zhēng)際"為企業(yè)大發(fā)展，為向家多交稅，為個(gè)亦能發(fā)個(gè)財(cái)而共同努力！

1996．5．15

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